„Anders als die produktbezogene Organisation ermöglicht das ''Accountmanagement'' unmittelbar eine kundenspezifische Auftragsbearbeitung und Beratung, es ist somit Ausdruck einer stärkeren Kundenorientierung.“''Der Brockhaus Wirtschaft''. Wirtschaft: Betriebs- und Volkswirtschaft, Börse, Finanzen, Versicherungen und Steuern. F. A. Brockhaus, Leipzig/Mannheim 2004.
برخلاف سازماندهی محصولمحور، ''مدیریت حساب مشتری'' مستقیماً امکان پردازش سفارش و مشاوره مشتریمحور را فراهم میکند و بنابراین بیانگر جهتگیری قویتر به سمت مشتری است.
