das Customer-Relationship-Management

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

Beispiele

• Heute wird wesentlich effizienter, kreativer und flexibler produziert als dereinst, die Investitionen in Controlling und Marketing zahlen sich aus. Und was Baden-Baden demnächst seine ISO-Plakette sein wird, ist der Komischen Oper ihr CRM, das ''Customer-Relationship-Management,'' mit dem man beispielsweise herausfindet, dass es nicht selten die kinderopernbegeisterten Kleinen sind, die ihre Eltern zum ersten Mal auch in große Stücke schleifen.امروزه بسیار کارآمدتر، خلاقانه‌تر و انعطاف‌پذیرتر از گذشته تولید می‌شود، سرمایه‌گذاری در کنترل و بازاریابی نتیجه می‌دهد. و آنچه به زودی پلاک ISO بادن-بادن خواهد بود، برای اپرای کمدی، CRM آن است، یعنی ''مدیریت ارتباط با مشتری''، که با آن می‌توان مثلاً فهمید که اغلب کودکان علاقه‌مند به اپرای کودکان هستند که والدین خود را برای اولین بار به تماشای قطعات بزرگ نیز می‌کشانند.