„Weiters soll ein ''QMS'' sicherstellen, dass bei Führungswechsel und/oder Fluktuation von MitarbeiterInnen [sic] vorhandenes Wissen nachhaltig gesichert wird und regelmäßig stattfindende Change-Prozesse effektiv gemanagt werden.“
«علاوه بر این، یک سیستم مدیریت کیفیت باید اطمینان حاصل کند که در صورت تغییر رهبری و/یا جابجایی کارکنان، دانش موجود به طور پایدار حفظ شده و فرآیندهای تغییر که به طور منظم اتفاق میافتند، به طور مؤثر مدیریت شوند.»
