„Wer gefahrenträchtige Ereignisse auf sich zutreiben läßt, wird sich bestenfalls als ein gutwilliger, an der Aufgabe wachsender, wohl kaum aber als ein sehr kompetenter Krisenmanager in der ''akuten'' Situation erweisen.“
«کسی که اجازه دهد رویدادهای خطرناک به سمتش هجوم آورند، در بهترین حالت خود را به عنوان مدیری خوشنیّت و رو به رشد نشان خواهد داد، اما به عنوان مدیر بحران کارآمد در موقعیت حاد ظاهر نخواهد شد.»
